突发事件中政府网络新闻发言人的角色定位

本文认为突发事件中政府网络新闻发言人有三大角色定位:一是需要找准"第一时间"落点,充当舆论的积极引导者,防止形成舆论风波;二是需要把握话语主动权,积极引导舆论走向,构筑主流叙述话语共同体;三是在关注话语表达的同时,需要注意疏导网民情绪,真诚地表达人文关怀,获得良好的舆论支持。