品管圈活动在降低危重患者床头交班缺陷率中的应用

目的通过开展品管圈活动,降低危重患者床头交班缺陷率。方法成立品管圈小组,对病区目前现状进行调查,根据调查中存在的问题设定目标,确定真因,进行对策拟定,对策实施,并对改善后的效果进行确认,制定危重患者床头交班流程图,认真、规范进行交班,降低危重患者床头交班缺陷率。结果通过开展品管圈活动,科室护理人员的专科知识水平明显提高,危重患者床头交班更加规范,调查显示:对策实施前危重患者床头交班缺陷率64%,对策实施后危重患者床头交班缺陷率28%。结论通过开展品管圈活动,降低了危重患者床头交班缺陷率。