浅谈如何提高铁路客运服务质量

铁路客运服务是铁路运输中基本工作之一,其服务质量好坏对于提升旅客乘车舒适度和满意度有着很大的影响。本文结合我国铁路客运服务现状,总结了铁路客运服务中的一些问题,并在此基础上提出了提高铁路客运服务质量的对策,以供参考。