秉持为民情怀 强化监管引领 着力提升首都金融服务水平

提升银行业的服务质量，既是对银行业供给侧结构性改革的深化，也是银行业机构打造百年老店的必经之路。在银行业日益专业化、精细化的今天，消费者的满意评价始终是银行服务的初心，对服务质量的严格要求绝不能放松。