关于基层行加强金融消费者合法权益保护的建议

一、提升认识，树立维护金融消费者合法权益新理念。应进一步认清形势、理清思路、找准方向，切实增强面对各种复杂矛盾和挑战的主动担当意识，以高度的政治责任感和使命感做好新常态下的信访、金消保工作。保护金融消费者合法权益的核心在于尊重、沟通和理性。