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立美珠宝美容:匠心守护,让珠宝售后更简单
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摘要
服务当先的当下,各行各业都愈来愈注重售后服务,而珠宝行业售后服务却显得有点力不从心。相关调查显示,珠宝终端消费者对于珠宝店的维修售后等服务满意度并不高,首饰出现需要维修的问题后,往往需要走相当长的流程,由消费者向购买的店铺反映,再由店铺评估向出货厂商反映,再由厂商安排维修,整个流程来往时间之长,而长时间的等待让消费者的售后体验大打折扣。
出处
《中国宝玉石》
2017年第2期160-160,共1页
China Gems & Jades
关键词
珠宝行业
美容
售后服务
服务满意度
消费者
维修
珠宝店
店铺
分类号
F426.89 [经济管理—产业经济]
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中国宝玉石
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