PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的应用

目的探讨体检中心护理质量管理中PDCA循环法的应用效果。方法选取2015年6月-2016年12月于吉林市北华大学附属医院体检中心进行常规体检者共180例,随机对其进行分组,分为对照组和观察组各90例,对照组受检者采用常规管理,观察组受检者应用PDCA循环法进行管理,比较对照组与观察组的护理服务水平、质量管理效果及受检者满意度。结果对照组受检者满意度为87.8%,观察组受检者满意度为96.7%,比较差异有统计学意义(P<0.05);对照组与观察组受检者护理服务水平和质量管理效果评分的比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在体检中心护理质量管理中,应用PDCA循环法能够提高护理服务水平和质量管理效果,且受检者满意度较高,因此具有一定的推广价值。