电信卖场化营业厅的服务与管理策略探讨

如今越来越多的电信营业厅在朝着卖场化的模式进行转型,卖场化的电信营业厅在硬件方面极大的提升了客户对于营业厅环境的感知度,也大大的增加了客户自主进入营业厅的兴趣,与此同时电信营业厅在软件服务方面也需要及时的提升服务质量。只有服务以及管理策略及时进行改变,在服务、体验、销售、传播四个方面同时进行转型,软硬件配合到位才能保证电信营业厅的销售业绩节节攀升。