经营人才的“铁三角”

企业在涉及人的问题上有两个最重要任务：一是经营客户,一是经营人才。而经营客户,实际上也是经营人。我们为客户所提供的产品与服务的背后是人,是人力资源的效能、是人才的素质与能力。为客户提供最好的产品与服务的背后是人才,人才的背后是企业的人才制度、人才系统、人才机制。我认为,在共享经济和产业互联网时代,人才是客户,客户也是人才,客户也能转换为人才。比如,现在很多“粉丝”既可以参与企业的产品升级,也可以参与企业的市场推广和品牌推广。