微信平台在消毒供应中心优质护理中的应用

目的:探讨建立供应室与手术室微信沟通群(供手微信群)在加强消毒供应中心(CSSD)优质护理管理中的应用效果。方法:将建立供应室与手术室微信群前后共57个双方反馈的问题进行汇总,以10分设为满分标准,将每次解决问题的效率、解决问题的能力、相互沟通的信任度分别划分等级分值,逐一评分,收集相关数据进行分析。结果:实施供应室与手术室微信群后手术室反馈问题和CSSD反馈问题从三方面进行比较,解决问题的效率、解决问题的能力明显提高,相互沟通的信任度明显改善,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:建立供应室与手术室微信群,可提升CSSD优质护理内涵,有效提高了护士的自律性、责任感,通过微信群互相提醒、互相监督、互相学习,促进CSSD的管理,使服务水平更上一台阶,服务模式值得推广应用。