移动出行市场消费者购买意愿的影响机制研究:个人经验的调节作用——基于滴滴出行的用户体验分析

文章实证研究了移动出行市场影响消费者购买意愿的四大因素:品牌效应、信息构建、交互反馈和信用评分,研究发现品牌效应、交互反馈和信用评分与消费者购买意愿有显著正相关关系,信息构建并未与消费者购买意愿呈现正相关关系。个人经验对于交互反馈和信用评分对消费者购买意愿的影响具有调节作用,研究并未表明个人经验对于品牌效应对消费者购买意愿的影响具有调节作用。