社会化媒体中自我建构对顾客价值和自我概念的影响

社会化媒体中的顾客价值及其前因后果的研究在学术界显得颇为滞后。鉴于此,文章构建了一个以自尊和社会认同作为因变量,以相依自我建构和独立自我建构作为自变量,以社交价值和内容价值作为中介变量的研究模型。研究结果发现当消费者拥有高度的相依自我建构时,其会体验到高度的社交价值,进而会感知到高度的社会认同;而当消费者拥有高度的独立自我建构时,其会体验到高度的内容价值,进而感知到高度的自尊。本研究研究结论具有一定的理论贡献和管理意涵。