在质量管理中推进知识管理的工作实践

质量管理始于20世纪初,历经质量检验、统计质量管理和全面质量管理3个发展阶段,在不断的发展和演变过程中逐渐成为管理方法和工具,质量管理范围也从狭义的质量向大质量观转变,当前追求质量卓越绩效模式已成为一个优秀企业提高竞争力和社会影响的普遍认识。