高端旅客市场分析与服务价值实现

国际航空运输协会（IATA）发布全球航空运输业2017年盈利预期,2017年全球航空旅客运输量增长5%左右,将达40亿人次,并预计全球航空净利润将达到近300亿美元,总收入预计达到7360亿美元,净利润率4.1%。IATA数据表明航空业在2017年继续保持高速增长,将进入发展黄金期。然而,对于中国航空业来说,形势并不是一切向好。虽然全球航空业处于快速发展阶段,但单就亚太地区而言,2017年,该地区航空公司运力有望增长7．6％，领先于7％的需求增长，出现供大于求的局面。