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新型电力客户服务保障体系的构建
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摘要
电力企业要想在市场上占据一定位置,提高服务质量是必要的。因此针对电力客户服务保障体系的建立进行分析意义深远。电力企业服务理念不足。以往电力企业重点关注经营核心,受到传统背景因素带来的影响,服务得不到重视。对此,应建立电力客户服务保障体系,提升工作人员的服务意识。电力企业客户服务缺乏全局观念。
作者
陈春花
机构地区
广东电网肇庆供电局
出处
《农电管理》
2017年第3期42-42,共1页
Rural Power Management
关键词
服务保障
电力客户
电力企业
服务质量
服务理念
服务意识
工作人员
客户服务
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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农电管理
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