品管圈活动在眼科护理中的应用分析

目的分析在眼科护理中,应用品管圈活动的效果。方法将2 0 1 5年5月~2016年5月我院眼科收治的患者86例作为研究对象,根据品管圈活动的实施时间分为实施前和实施后,实施前43例,实施后43例,比较品管圈活动前后患者的护理质量。结果实施后护理技术、服务态度、住院环境、护患沟通评分均高于实施前,且患者对护理服务满意度95.3%高于实施前的79.1%,护理文书记录质量高于实施前,与实施前比较,存在统计学差异(P<0.05)。结论在眼科护理中,实施品管圈活动,能减少差错和失误,提高护理技术、服务态度及文书书写质量,改善住院环境,保证护患之间沟通的有效性,提高了患者对护理服务满意度,具有在临床中推广应用的价值。