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让神秘顾客不神秘

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摘要 加油站作为石油企业的黄金终端,现场管理的好坏直接决定着加油站的经营与发展。如何练好这一项内功,提升客户的消费感知?中国石油湖北销售随州分公司用这样的成绩给出了答案——神秘顾客访问中,牢牢占据前三,2017年第一季度再次拔得头筹。
作者 程展鹏
出处 《中国石油石化》 2017年第9期64-65,共2页 China Petrochem
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