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提高接访技巧 做好信访工作
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摘要
信访工作是为人民群众排忧解难的工作,解决群众反映的实际问题是信访工作的基本职责,也是维护社会稳定的根本性措施。城市管理工作涉及面广并与群众日常生活紧密相关,由此而产生的问题大多通过信访渠道凸现出来,而城市管理中的热点难点问题往往就是群众信访投诉的焦点,这些问题是人民群众最关心、最直接、最现实利益的具体体现,解决这些信访问题的实际效果,
作者
黄美春
机构地区
娄底市城市管理行政执法局
出处
《城建监察》
2017年第5期18-19,共2页
关键词
信访工作
城市管理工作
高接
人民群众
社会稳定
分类号
TU984 [建筑科学—城市规划与设计]
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城建监察
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