提高接访技巧做好信访工作

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摘要信访工作是为人民群众排忧解难的工作，解决群众反映的实际问题是信访工作的基本职责，也是维护社会稳定的根本性措施。城市管理工作涉及面广并与群众日常生活紧密相关，由此而产生的问题大多通过信访渠道凸现出来，而城市管理中的热点难点问题往往就是群众信访投诉的焦点，这些问题是人民群众最关心、最直接、最现实利益的具体体现，解决这些信访问题的实际效果，

作者黄美春

机构地区娄底市城市管理行政执法局

出处《城建监察》 2017年第5期18-19,共2页

关键词信访工作城市管理工作高接人民群众社会稳定

分类号 TU984 [建筑科学—城市规划与设计]

引文网络
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城建监察

2017年第5期

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