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智能大堂推进邮政金融智慧网点建设

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摘要邮政代理金融网点的大堂是网点人员与客户接触机会最多的地方，是营销金融客户的主要阵地。从进入网点开始到办理业务后离开，客户在诸多环节感受到的服务将最终形成其对邮政代理金融服务质量的综合评价。如何借助技术力量改善服务流程，推动厅堂一体化营销服务改革.

作者杨旻李娜

出处《中国邮政》 2017年第5期20-21,共2页 China Post

关键词邮政金融网点大堂智慧智能服务质量营销服务综合评价

分类号 TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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中国邮政

2017年第5期

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