人情、关系和面子——中国社会工作实践中伦理困境的二重解读

“Human feelings,relationships and face”:double interpretation of China's ethical dilemmas in social work practice

人情、关系和面子是中国人日常交往中极为重要的行为逻辑,也是社会工作及其实践必须关注的问题:其一,社会工作者作为资源链接者,其本身就承担着为案主"拉关系"的角色,以促进资源有效、及时地从政府和社会传递到案主手里;其二,社会工作者要想与案主建立良好的专业关系,就必须尊重案主,"给足面子";其三,对于社会工作机构的发展而言,"拉关系"本身就是社会工作实践过程中极易出现的伦理困境,对于"强社会工作机构"与"弱社会工作机构"发展起点的差异,"拉关系""找人情""给面子"在某种程度上成了不同水平社会工作机构力量博弈的筹码。本文从社会学、社会工作视角出发,探讨"人情、关系和面子"在社会工作实践中的利与弊,并结合具体案例对社会工作实践过程中的伦理困境进行二重解读。

'Human feelings,relationship and face'is the very important action logic in the daily communication for Chinese.And it is also the problem of social work and its practice.'Human feelings,relationship and face'is an indispensable topic.From the perspectives of sociology and social work,this paper focuses on the advantages and disadvantages of'human feelings,relationship and face'in social work practice,and makes double interpretations of the ethical dilemma in social work practice,combining with specific cases.