围绕用户体验实施服务战略升级

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摘要早在2015年初，方太首次提出将“做一家伟大企业”作为新的企业使命和愿景。同时还提出“伟大企业”的四个标准，即用户得安心，员工得幸福，社会得正气，经营可持续。这标志着方太集团的整个品牌定位也从过去的更关注自身高端厨电领导者地位，转向了注重与用户情感交流和共鸣的“因爱伟大”的服务宗旨，服务将成为方太品牌战略升级、

作者赵志伟

出处《现代家电》 2017年第10期19-21,共3页

关键词用户体验服务宗旨大企业品牌定位情感交流品牌战略方太领导者

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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