巡诊工作对门诊患者满意度的影响

目的探讨巡诊工作对门诊患者满意度的影响。方法采用问卷调查的方式对在我院门诊就诊的患者进行调查,2016年3月和4月各选取200例就诊患者,3月所选患者作为对照组,3月间我院门诊开展常规巡诊工作;4月选200例患者作为观察组,4月间我院门诊改进巡诊工作,加强巡视管理工作。均对患者发放调查问卷,调查患者对门诊服务的满意度。结果观察组和对照组的满意度分别为74.5%和93.0%,组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论巡诊工作有序、高效开展,有利于提高患者对门诊工作的满意度。门诊工作应更加重视巡诊工作。