住院患者对称谓的体验与需求调查

An investigation on experiences and needs of appropriate salutation in patients

目的了解住院患者就医期间对称谓的体验与需求,为促进护患有效沟通提供参考。方法采用自行设计的住院患者就医称谓体验与需求调查表,对224例住院患者通过第三方网络平台"问卷星"进行调查。结果 138例(61.61%)住院期间未遇到不恰当称谓的情况;119例(53.13%)不认为直呼姓名是不被尊重的表现;121例(54.02%)对使用适宜称谓持中立态度;168例(75.00%)认为医护人员可以通过直接询问的方式获取适宜称谓;223例(99.55%)对医护人员在治疗与操作时反复核查其姓名表示理解,并认为有责任与义务配合核查。结论患者入院时,责任护士可通过直接询问患者获得其适宜的称谓,并在临床护理工作中使用该称谓;对于患者认为不恰当的称谓,责任护士需尽量避免,给予患者充分的尊重,促进护患和谐。