基于胜任力模型的湘西州导游培训需求分析

为响应国家出台的扶贫政策,各贫困地区大力发展自己的特色产业,以推进地区经济的快速发展,实现地区脱贫致富。本文以湘西州为样本地区,以导游为研究对象,在组织、岗位、人员分析的基础上构建湘西州导游的胜任力模型,并对导游的人员的文化知识、职业技能、思想素养、个人特质四个方面提出胜任力模型特征要素,基于这些特质要素将导游现具备的程度与市场发展要求的程度进行对比,从而确定胜任力差距,以准确分析得出湘西州导游的培训需求,为后期培训工作的开展奠定良好的基础。