人性化管理在外科护理中的应用

目的讨论人性化管理相关措施在外科护理中的作用和影响。方法选择从2015年1月—2016年10月在外科病房住院的80例患者,随机分为对照组以及观察组两组,各40例。给予对照组在开展护理管理工作时,实施常规的基础性管理措施,给予观察组在开展护理管理工作时,在常规基础性管理措施增加人性化管理专业措施。最终对两组患者满意度进行比较。结果通过对观察组和对照组进行护士和患者的有效沟通、患者的住院环境、患者对护理服务及护理技术等方面的满意度调查,观察组的满意度为98%,对照组的满意度为87%,观察组的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论人性化的专业管理措施应用于外科护理中,护理效果及护理质量得到极大的提升。护理人员与患者的沟通更加有效,医院的满意度明显提高。对患者的治疗起到推动作用。