以精细化推进标准化提升养老机构服务管理水平

随着上海市长宁区步入深度老龄化社会，近年来在户籍老年人床位拥有率不断增加的同时，如何提升养老机构服务管理质量成为该区面临的一个重大课题。为更好地提供为老服务、加强行业管理，长宁区于2010年着手开展养老机构标准化建设精细化管理工作，并于2014年下半年，针对养老机构安全目标、工作环境、服务理念等要素，委托香港现场管理学会先后分两批在区内16家养老机构导入“OSM现场精细化管理系统”，通过科学的方法、标准、制度，对养老机构各类资源进行合理有效的梳理与配置。