妙语圆场 谈笑泯恩仇

调解是法、理、情并用的博弈。调解心理攻略是化解矛盾纠纷的心理学应用。调心而解者，谓之上；调事而解者，谓之中；调之累怨者，谓之下。本栏目将要呈现的是如何调心的成功案例，作者系山西省委政法委工作人员，从事政法综治工作二十多年，对调解艺术有深入研究。