浅析患者视角下的医患冲突

近年来医患纠纷频发,不但损害医患双方的利益,而且不利于和谐社会的构建。患者作为医疗服务的对象和消费者,在医患冲突中扮演重要角色。笔者通过对患者视角下医患冲突的现状、成因进行调查研究,提出以下解决途径:媒体客观公正评价、提高患者自身素质、提升医务人员人文素养、医院实施人性化管理并完善相关法律制度。