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网络旅游纠纷调处难点及维权工作建议
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摘要
据统计,2016年黄山市“12315”消费者投诉举报中心共受理投诉1371件,涉旅投诉154件,其中网络旅游服务投诉122件,占比涉旅投诉为79.2%。由于相应的法律、法规滞后,如何及时调处网络旅游投诉、查处网络旅游服务违法行为是工商部门急待解决的问题。
作者
赵文光
机构地区
安徽省黄山市工商局
出处
《工商行政管理》
2017年第11期47-47,共1页
关键词
网络旅游
维权工作
旅游纠纷
投诉举报
服务投诉
旅游投诉
工商部门
违法行为
分类号
F590.7 [经济管理—旅游管理]
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工商行政管理
2017年 第11期
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