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CRM中的人工智能
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摘要
如今大多企业都在使用CRM,CRM能够让企业以客户为中心,通过技术手段对客户管理和服务流程进行重组,加强与客户的沟通,不断挖掘新客户、保留老客户,提高客户的忠诚度和价值,同时通过对销售团队的管理,提高团队的执行力和企业运营水平,以达到客户价值最大化,为企业创造更多收益。
作者
赵志远
出处
《网络安全和信息化》
2017年第6期15-15,共1页
Cybersecurity & Informatization
关键词
CRM
人工智能
客户管理
价值最大化
企业运营
服务流程
忠诚度
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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网络安全和信息化
2017年 第6期
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