“新零售”的尴尬

2016年，马云在云栖大会上首次提出了“新零售”概念。马云说：“纯电商时代很快会结束，未来的10年、20年，没有电子商务一说，只有新零售一说。也就是说，线上、线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”从这个角度来看，周大生开启的AR魔镜做导购模式，很符合“新零售”的概念。