善待来自官兵的六类语言

古人讲：“言能听，道乃进。”领导干部岗位重要、责任重大，要履好职尽好责。应当学会听微言、察怨言、闻异言、纳诤言、辨巧言、恐无言。闻“微言”而不弃。这里的微言，既指基层官兵的微言轻语，也指非正式场合的零言碎语和内容上的只言片语。微言虽微，却如管中窥豹，如果不能及时察觉、认真对待，将会因小失大。一要察微知变。