社区O2O生鲜农产品物流服务评价体系

本文以现代物流理论为基础,结合系统论、绩效评价理论,主要从运作水平与客户体验两大层面,构造了在社区O2O条件下的生鲜农产品物流配送服务绩效的评价体系。在此基础上,运用层次分析法对评价指标体系进行了量化,利用YAAPH软件对数据进行分析。基于研究结果对现阶段生鲜农产品配送服务的发展,尤其是在特定区域O2O背景下的生鲜农产品物流提出了建议,以期促进生鲜农产品物流的快速发展。