情感管理在餐饮管理中的重要性

情感管理是企业管理中的一种方式,同时也是企业文化组成的一部分,主要是企业管理者通过自身的形象、行为、情感等方式来调动员工的工作积极性。加强情感管理,有利于增强企业管理者和员工之间的情感交流和沟通,满足员工精神层次上的需要,营造出和谐的企业文化。