贵阳市居民对社区医院满意度影响因素的概念建构——基于扎根理论的分析

社区医院又称社区卫生服务中心,是城市公共卫生服务体系的重要组成部分,是实现居民享有基本卫生服务目标的基层单位。社区医院,让社区居民享受到了便捷、实惠的基本医疗和公共卫生服务,然而现实中却存在一些问题影响居民选择社区医院就诊。为分析贵阳社区医院的现状,开展居民满意度调查:通过对社区居民进行结构式访谈,收集有关居民对社区满意度的资料,基于扎根理论的三种编码方式建立贵阳市社区医院满意度影响因素构成模型,最后得出如何完善贵阳市社区医院的结论,为真正实现"大病进医院,小病进社区"提供独特的视角。