探析客户关系管理在营销管理中的地位

自我国改革开放以来,市场经济快速发展,现代化企业发展呈现良好的市场空间。企业在经营发展中,离不开客户关系的支持,客户是企业经营发展的主要对象,管理人员需要明确客户关系管理在营销管理工作中的重要作用,同时也是现代企业长远生存和发展的根基所在。营销管理工作作为企业内部管理工作中的重要组成部分,主要是根据企业发展目标,拓展市场空间,吸收更多的客户,创造更大的经济效益。因此,需要加强客户关系管理,根据客户需要有针对性地进行营销,满足客户个性化需求,提升管理成效。基于此,就客户关系管理在营销管理中的地位进行分析,并结合实际情况,提出合理的改善措施。