应用品管圈降低急诊血液标本不合格率的效果研究

目的探讨品管圈(QCC)在提高急诊血液标本分析前质量,降低血液标本不合格率中的应用效果。方法 QCC小组选定主题后,按照活动步骤,运用质量管理工具对血液标本不合格的原因进行分析和改进,并将改进前后的结果进行比较。结果QCC活动实施前,血液标本不合格率为3.87%,QCC活动实施后,血液标本不合格率0.39%,不合格率显著降低。结论 QCC活动可有效降低血液标本不合格率,提高护理管理质量和圈员综合能力。