网络购物中消费者权益保护探讨

网络空间的构建,为现实生活中的交易形式向网络"移民"提供了适合的土壤。在购物市场中,形成了现实中的"实体店"和网络上虚拟"网店"共存的局面。网络购物形式的独立特点,如交易主体、规则、形式、场所等方面和实体购物的巨大差别又给消费者权益保护造成了极大的挑战。而当前的电子商务法律体系还不完善,尚不能很好地应对快速发展的电子商务市场,使消费者的知情权、选择权、退换货权,以及隐私权等权利不能得到有效的保障。文章针对这些现状,以淘宝购物为例,结合当前的保护现状,采用实证研究的方法,提出完善我国当前网络购物中消费者权益保护机制的对策。