PDCA管理方法在医院药学服务中的应用价值研究

目的探讨分析PDCA管理方法在医院药学服务中的应用价值。方法该次特选取2015年8月—2016年8月期间在该院治疗的100例门诊患者作为观察对象。根据抽签的方式,将所有门诊患者简单随机分为观察组、对照组两组,其中每组患者50例。对照组门诊患者仅给予传统药学服务,观察组患者在传统药学服务的基础上,给予PDCA管理方法进行干预。干预后,对比两组的用药错误发生情况、药学管理质量以及患者对药学管理工作的满意度。结果管理后,观察组的用药错误发生率为12.00%,明显低于对照组(P<0.05);且观察组药学管理质量、患者对药学工作的满意度评分均显著较对照组高(P<0.05)。结论在医院药学服务中采用PDCA管理方法可减少用药错误的事件发生,提高药学管理的质量,值得推广使用。