企业社会责任与消费者忠诚度分析

在经济快速发展的今天,一系列的社会问题层出不穷,单靠政府的治理已经力不从心,并且伴随着人们的社会责任意识不断增强,各个企业也加入了承担社会责任的队伍中。企业在承担社会责任的过程中,提升了企业的形象,并赢得消费者的青睐,提高了消费者的忠诚度。消费者对企业来说是利润的来源,所以提高消费者的忠诚度对企业来说是至关重要的,而承担企业社会责任是提高消费者忠诚度最有效路径。