基于家长满意度的区(县)政府教育工作绩效评价的实证研究——以北京市H区为例

家长的教育满意度反映了区(县)政府教育工作的绩效水平;不同背景的家长对区(县)政府教育工作不同方面的满意度评价不同,高学历和高收入水平的家长对区(县)政府履行教育职责及学校管理方面的满意度偏低;非京籍学生家长对学校管理的满意度较高。满意度受家长背景因素影响,尤其是家庭收入、家长职业影响程度明显。应进一步加强政府履行教育职责的意识,解决教育热点、难点问题;关注不同公众群体的教育需求,提高教育服务有效供给水平;建立健全区(县)级政府教育问责制,打造改进教育管理与服务的高效治理体系。