政府部门网络舆情回应能力的构建

网络舆论对社会治理而言是一把双刃剑,如何应对复杂多变的网络舆情已经成为检验政府执政能力的一把重要的标尺。很多学者从网络舆情预警机制、管理机制和应对策略的视角进行了研究。政府要建立这些机制、采用这些策略需要具有哪些胜任能力呢?从满足公众对政府网络舆情回应要求的视角,针对网络舆情不同阶段的特征,构建了政府有效回应网络舆情的胜任能力框架。