用电报装:怎样让客户满意

用电报装是供电企业直接面向用电客户的一项服务。近年来,省电力公司相继推出多项便民利民的用电报装举措,颇受广大客户欢迎。但受具体市场环境、管理体制、服务支撑等诸多客观因素的影响,这些举措在省内各地区取得的效果也不尽相同,有的甚至让优质服务大打折扣,直接影响供电企业形象。笔者通过对襄樊部分地区的调查,对用电报装过程中存在的难题及化解对策进行浅析。