谈微笑服务在护理中运用

微笑服务是医务工作者运用美好的语言,愉快的情绪,友善的态度为病人服务的一种和蔼可亲的高尚行为。它是心理护理的一种方法,是普遍受欢迎的一种特殊行之有效的治疗手段。本文拟就此谈点粗浅看法。