参与式管理在机采血小板献血者保留中的应用

采血部门是献血者接触到无偿献血的第一线,尽管可以通过各种媒体了解到献血相关知识、新闻等,但第一次献血的体验决定了献血者对血液中心的第一印象,甚至决定了献血者在今后对无偿献血的选择.传统管理模式下,采血工作人员被动接受工作,停留在按操作规程安全采血层面,对献血者招募、保留意识不强,导致献血者流失率较高.参与式管理模式的核心理念是通过赋权及建立组织管理构架,为采血工作人员创造平等的沟通与合作的工作环境,让员工主动参与到组织与决策过程中,激发其主人翁意识及自我负责精神,提供高质量的献血体验,从而达到保留更多献血者的目的.