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RATER为快递企业打造优质服务

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摘要 随着电商的发展,网购受到越来越多人的青睐,并且已经成为消费者进行日常购物的渠道之一。但与之配套的物流服务,尤其是快递服务业却备受诟病。究其原因,主要是快递行业准入门槛低、发展速度快、企业数量多,规模普遍较小,而导致缺乏统一的行业标准,服务水平参差不齐。
作者 黄映娟
出处 《质量与认证》 2017年第7期38-40,共3页
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