桂林“七·二六”导游事件的公共政策分析

从公共政策的角度,分析了桂林"七.二六"导游事件,认为该事件引发的旅游公共危机主要是公共政策调整的问题,强调目前零负团费问题实际上是旅游公共管理问题,必须从公共政策及其服务体系建设的层面加以解决。提高政府公共管理水平、完善公共政策服务体系,人才培养是关键,必须尽快提升旅游教育质量和层次,抓紧培养高层次、高水平、高素质的高级旅游专门人才,把塑造旅游教育品牌,造就能够管理现代化政府、引导行业健康发展的旅游精英和行业领袖提到议事日程。