基于校企深度合作的“客户关系管理”课程教学改革研究

校企深度合作的课程教学在我国高等职业院校不断展开,已经成为一种不断改革发展的趋势。与此同时,"客户关系管理"是一门集实践性、实用性和技术性为一体的很强的管理类专业核心课程。随着现在市场竞争趋势的逐步增加,客户关系管理类人才的需求增大,因此,基于校企合作的课程教学就显得尤为重要。本课程通过研究"客户关系管理"课程中的教学内容设计、方法改革以及改革注意事项处着手。