基于PDCA循环的高职院校内部质量保证体系运行分析

高职院校在内部质量保证体系建设和运行中遇到的难点主要有,制度建设中标准化与个性化之间界定困难;体系实施中规范化运行与人本化创新之间存在矛盾;诊断主体的角色定位与权责分工不易厘清;自我诊断的有效性认定困难,后续预防改进措施难以坚持等。分析其主客观成因,认为学校管理者需遵循PDCA循环理论把握内部质量保证体系建设运行的基本逻辑,梳理出体系运行的三大层次,确定每一层次质量保证的不同主体及其分工,区分自我诊断的常用方法及其范围,唯此,或能从根本上解决体系运行中遇到的部分难题,推进高职教育教学服务质量的持续提升。