电信运营商互联网O2O营销模式应用策略研究

随着互联网/移动互联网和4G网络的普及,线上渠道对用户消费起到至关重要的导向作用,单纯的线下门店投入产出比越来越低,各运营商也构建了网厅、掌厅、微厅等电子渠道,但线上线下的协同普遍还较薄弱,运营商的互联网O2O营销还处于探索阶段,最近两年以互联网为核心的O2O模式创新方兴未艾,线下门店不再是单纯的门店资源,而是店面、服务、物流、互联网思维新型销售团队在内的全资源能力体系。本文通过对业界互联网O2O营销模式进行对标分析,归纳可实施的O2O营销模式,对运营商开展互联网O2O营销提供启示。